Lad – крупная IT-компания и системный интегратор, мы совершенствуем бизнес клиентов с помощью инновационных IT-решений. Штат компании: 600+ сотрудников. Возраст компании: 30+ лет.

География проектов: вся РФ от Сахалина до Калининграда. Общее количество клиентов: от 40 тыс. Ключевые заказчики и партнеры: Сбербанк, Росатом, Сибур, Теле2, Эвотор, Кари, Интер Рао.

Отдел технической поддержки timebook ищет начинающего специалиста с перспективой развития.

Что предстоит делать:

принимать обращения от клиентов по электронной почте (90%) и телефону (10%), регистрировать их в системе учета;
обеспечивать качественной поддержкой клиентов в вопросе организации работы всех объектов с программным продуктом timebook (сопровождение клиентов, обучение системе, работа с отчетами);
работать с электронной почтой и всевозможными мессенджерами, для самых продвинутых можно работать с базами данных;
взаимодействовать со всеми департаментами внутри нашей компании для решения задач.

Мы предлагаем:

"белая" заработная плата, оклад + премия;
возможность карьерного роста, переквалификации, перехода в другие подразделения;
график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 в первый месяц работы, далее сменный график (2/2 с 7-30 до 19-30).
"плюшки" (субсидирование ноутбуков, скидки в медицинские учреждения, оплачиваемый выходной на день рождения, совместный досуг);
современный комфортный офис;
дружный молодой коллектив и лояльное руководство.

Кого мы ищем:

выпускника или опытного специалиста;
активного, коммуникабельного и ответственного, с грамотной устной и письменной речью;
открытого новым знаниям, легко усваивающего много технической информации (продукт по которому необходимо консультировать технически сложный).

Специалист технической поддержки ТБС