Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум «Таврида», внедряем автоматизированные системы «Безопасный город» (проект «Умные города») и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома.

За что нужно будет отвечать:

Оказание технической поддержки корпоративным клиентам компании;
Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач.

Что ожидаем мы:

Уверенный пользователь ПК;
Знание компьютерных сетей на базовом уровне:
модель OSI, сетевые протоколы;
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей.

Что предлагаем:

Ежемесячная мотивация к окладу;
Официальное оформление с первого дня;
ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь, скидки для сотрудников у партнеров;
График 2\2 с 8:00 до 20:00;
Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.

Специалист технической поддержки B2B