Специалист технической поддержки

Ищем в команду профессионалов специалиста технической поддержки. Мы имеем устойчивый опыт и активно развиваемся. Выпускаем собственные ИТ продукты, развиваем ИТ инфраструктуру и ИТ сервисы. Вакансия открылась по причине профессионального роста сотрудника, который будет выполнять роль Вашего наставника.

Ключевые задачи:

• Непосредственное участие в проекте импортозамещения программного обеспечения и компьютерного оборудования (отличная возможность получить ценный опыт на рынке);
• Участие в разработке и внедрении стратегии развития отдела;
• Участие в формировании корпоративной трансформации в отношении сервисного подхода к обслуживанию;
• Участие в развитии и настройке корпоративной Servicedesk системы;
• Сопровождение рабочих мест и консультация пользователей;
• Формирование базы знаний;
• Сопровождение критических АРМ.

• Высшее или среднее техническое образование;
• Понимание принципов ITIL\ITSM;
• Опыт настройки пользовательских рабочих мест;
• Понимание принципов работы Microsoft AD и доменных служб;
• Понимание принципов работы вычислительных сетей.
  Преимуществами будут являться:
  Опыт обслуживания принтерной техники;
  Опыт работы в ITSM системах приема и обработки обращений;
  Опыт организации и мультимедийных мероприятий (с использованием ВКС); Опыт обслуживания специализированных АРМ (Банк-Клиенты, системы отчетности).

Что предлагаем:

• Возможность кратно и быстро повысить свой профессиональный уровень, за счет грамотного наставничества и решения различных нестандартных задач;
• Возможность обучения за счет организации по профессиональному направлению;
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
• График работы 5/2;
• ДМС + корпоративная поддержка работников;
• Откликайтесь на вакансию, первое интервью проведем удаленно.