Специалист 2-ой линии технической поддержки

Требования:

• Опыт работы, связанной с техническими консультациями клиентов в магазине, аналогичный опыт работы в колл – центре / сервисной службе
• Знание ПК (уверенный пользователь), знание продукта (стиральные машины / холодильники / телевизоры)
• Законченное образование (не ниже средне-специального)
• Опыт работы в колл – центре в технической поддержке клиентов является преимуществом

Обязанности:

• Приём входящих/исходящих звонков
• Технические консультация клиентов с соблюдением стандартов, принятых в компании
• Оформление обращений клиентов в базу данных

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Зарплата от 70 тыс руб на руки в 1 месяц, со 2-го месяца от 75 тыс на руки
• График работы: 2/2 с 9 до 21 (на период обучения 5/2 с 9 до 18)
• Мед. страховка (ДМС) после испытательного срока
• Испытательный срок 3 месяца
• Место работы: м. Белорусская