Специалист технической поддержки

от 43 500 до 61 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Салон онлайн

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

КТО МЫ:

  • Компания SONLINE предоставляет программу для салонов красоты с онлайн записью.
  • Наш продукт собственная разработка.
  • Мы полностью Российская компания.
  • Мы существуем на рынке уже 12 лет.
  • Являемся аккредитованной IT-компанией (в Минцифры).
  • Входим в реестр отечественного ПО.

Все это гарантирует надежность и стабильность компании.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

Ты попадешь в клиентский отдел. Нашими целевыми клиентами являются владельцы, управляющие, администраторы салонов красоты.

  • Помогать новым клиентам в настройке программы: запрашивать файлы и отправлять их на загрузку.
  • Обрабатывать обращения: клиенты обращаются через разные каналы связи (звонки, почта, месенджеры, формы обратной связи), а твоя задача доступным языком донести информацию какую кнопку необходимо нажать, чтобы сделать то или иное действие.
  • Напоминать салонам о том, что им нужно настроить тот или иной функционал
  • Узнавать почему салон перестал вносить записи и в таком случае предлагать помощь или обучение.
  • Настраивать интеграции с телефонией, кассой и прочее.

МЫ ИЩЕМ ТОГО, КТО:

  • Быстро обучается
  • Уверенно пользуется компьютером
  • Любит изучать продукт по которому будет консультировать
  • Внимателен к деталям, и это не мелочи :)
  • Умеет работать в режиме многозадачности
  • Четко формулирует свои мысли и грамотно пишет
  • Хочет работать во взрослой компании, но в молодом коллективе
  • Любит есть оплаченные роллы и пиццу
  • Любит работать под фоновую музыку

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня.
  • Бесплатное обучение с первого дня.
  • сменный график 2/2;
  • офис в центре города.
  • Возможность брать дополнительные оплачиваемые смены

Ключевые навыки

Уверенный пользователь пк
Консультирование
Деловое общение
Crm
Enterprise library
Работа с большим объемом информации
Грамотная речь
Консультирование клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Техническая поддержка
Работа в команде
Обучаемость
Опытный пользовать пк, знание ms office
Работа с жалобами клиентов
Телефонные переговоры
Поиск информации в интернет

Адрес

Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50литО

Контактная информация

Салон онлайн

Сайт: sonline.su

Почта: не указана

Вакансия опубликована 17.07.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Кировский завод

Полный день

Подробное описание

29 мая

#

Санкт-Петербург

Озерки

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

16 июня

#

Санкт-Петербург

Парк Победы

Подробное описание

24 июля