Специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;
• Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
• Консультирование абонентов по техническим вопросам;
• Обработка заявок в информационных системах;
• Взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

• Образование не ниже средне специального (приветствуется в сфере телекоммуникаций и связи);
• Опыт работы не нужен;
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Уверенный пользователь ПК;
• Быстрая скорость печати.

Мы готовы предложить:

• Работу в крупной, стабильной и динамично-развивающейся компании в команде профессионалов;
• Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных);
• Стабильный доход, ежемесячные премии по результатам работ;
• График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00);
• Молодой и дружный коллектив профессионалов;
• Возможность обучения и развития в компании.