Специалист технической поддержки СЭД

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти».

Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн.

Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог.

Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Предлагаем стать частью команды, оказывающей сервис по эксплуатации высоконагруженной IdM-системы (Identity Management System), управляющей учетными записями десятков тысяч сотрудников и миллионами доступов к информационным системам и ресурсам сотрудников Группы компаний «Газпром-нефть».

Система создается с использованием разрабатываемых нами технологий и алгоритмов информационной безопасности и используется десятками тысяч пользователей по всей стране.

Чем предстоит заниматься

• Участвовать в бизнес-тестировании разрабатываемого ПО
• Консультировать и обучать пользователей
• Разрабатывать методическую и обучающую документацию
• Осуществлять техническую поддержку и сопровождение программных решений в области автоматизации документооборота на базе платформ TESSA.
• Актуализировать документацию (методическую и обучающую)
• При необходимости проводить первичный анализ, собирать и передавать информацию разработчикам и смежным подразделениям, для решения текущих проблем.
• Проводить показы существующего функционала в системе.

Мы ожидаем, что ты

• Имеешь высшее в сфере ИТ
• Знаешь основные принципы делопроизводства.
• Коммуникабелен, готов к активному общению, понимаешь правилами делового общения и готов их соблюдать, умеешь находить общий язык с «проблемными» пользователями
• Имеешь аналитический склад ума.
• Имеешь опыт разработки методической документации
• Имеешь опыт тестирования ПО на основе требований к системе
• Способен к самообучению и восприятию большого объема информации (в том числе технического характера) в минимальные сроки

Имеешь опыт внедрения, сопровождения систем электронного документооборота.

Будет плюсом:

• Опыт внедрения СЭД на платформе Tessa
• Опыт тестирования ПО на основе требований к системе.
• Опыт координации эксплуатационной документации на систему
• Опыт сопровождения информационных систем в режиме «горячей линии»
• Опыт работы на технической поддержке прикладных систем, в частности систем документооборота.

Мы предлагаем

• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
• Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи
• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
• Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития
• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee
• Работу в аккредитованной ИТ компании

В «Газпром нефть» ты можешь

• Получить уникальный профессиональный опыт
• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль
• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи
• Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах
• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен
• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения