Support Engineer / Инженер сопровождения / Мобильный банк

О ПРОЕКТЕ:
Позиция открыта в Банке ДОМ.РФ в команду поддержки мобильного банка. Мы активно развиваем новое мобильное приложение и нам нужен инженер сопровождения, обеспечивать наших клиентов отличным сервисом.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Поддерживать продуктивные сервисы, обеспечивая необходимый уровень доступности

Обработка поступающих задач в Service Desk

Участие в устранении инцидентов

Установка релизов

Взаимодействие с продуктовыми командами
Сбор, анализ и заведение дефектов

Выполнение задач направленных на оптимизацию работы мобильного приложения

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

Опыт работы на второй линии поддержки от 2 лет

Умение анализировать логи (Grafana, Zabbix, Graylog)

Знание и опыт работы с SQL (select/update будет достаточно)

Опыт работы с СУБД PostgeSQL

Уверенные знания в администрировании Linux Servers

Опыт работы с Jira, Confluence

Понимание процессов CI/CD

Опыт работы с git

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

Умение автоматизировать свою работу в том числе инструментами типа: Ansible, Helm, TF

Опыт работы с NoSql хранилищами( Cassandra, Redis, MinIO, ElasticSearch)

Опыт работы с k8s

Опыт работы в поддержке банковских приложений (ДБО) на платформах iOS & Android

Проактивность в вопросах внедрения новых продуктов, технологий и подходов