Инженер 3-й линии

Компания НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ), является аккредитованной ИТ-компанией, специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления. В штате компании работает около 1500 специалистов, офисы представлены в 11 городах России и СНГ. За 23 года работы НОРБИТ успешно завершил более 1000 проектов для компаний из государственного и коммерческого секторов. Среди заказчиков НОРБИТ – крупные компании из России, Армении, Узбекистана, Монголии и других стран.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ:

• Высшее техническое образование;
• Знание СУБД на уровне понимания принципов их работы;
• Уверенные знания SQL;
• Умение принимать самостоятельные решения в условиях неопределенности;
• Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
• Знание общих принципов разработки программного обеспечения;
• Ответственность в выполнении поставленных задач;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность.

ЖЕЛАТЕЛЬНО:

• Опыт работы: 1–3 года на аналогичной должности;
• Опыт работы в системах багтрекинга: JIRA, HPSM;
• Опыт работы в тестировании;
• Знание ITIL.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обработка письменных входящих обращений (не кол-центр) на 3-й линии техподдержки;
• Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций по обращениям;
• Взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Классные вечеринки (Отдых — это важная часть работы);
• Высокий уровень дохода (в том числе бонусы за результат);
• Медицинскую страховку (ДМС, включая стоматологию и госпитализацию, страхование выезжающих);
• Корпоративные скидки на пользование услугами турагентств, страхования, мобильной связи, фитнес-центров;
• Скидки на оплату мобильной связи: оператор МТС;
• Сертификации и обучения, включая неограниченное посещение курсов в собственном корпоративном университете;
• Курсы английского языка за счет компании;
• Возможность реализовать личные бизнес-инициативы на базе собственного Банка Идей;
• Занятия в корпоративной футбольной команде;
• Дополнительные опции для родителей: материальная помощь за рождение ребёнка, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября;
• Детские праздники.