Руководитель отдела продаж в туризме

Привет, меня зовут Саша Кулбасов, основатель Charm Travel. Прошел большой опыт активных продаж.

Отдел продаж - преимущество компании. Акцент на высокую конверсию отдела.
И это исторический найм для компании!

Наша команда – это сплоченный коллектив, большая миссия — вдохновлять людей через путешествия!
Также идея вдохновения еще как актуальна для команды. Вдохновиться на реализацию своих талантов, заложенных природой. Задача раскрыть потенциал каждого.
Компания Charm Travel создает уникальные экскурсионные и развлекательные автобусные туры по России. ( раздел "О компании"

Немного цифр:
- Мы создали более 300 разных по формату и направлениям туров
- Реализовали более 4000 уникальных маршрутов
- Отвезли в путешествие более 300 000 туристов!!!

Последние годы мы очень прибавили в маркетинге.

Каждый год количество заявок значительно растет, рост 2023 в 2 раза.

От 100 до 430 новых заявок в день и они ВСЕ ВХОДЯЩИЕ! Тут есть прибыль.

Самое время ставить амбициозные цели:

- Увеличение конверсии в продажу автобусных туров.

- Развитие других туристических направлений и увеличение чеков.

Мне нужен в команду рядом такой же продажник от бога!

Тот кто будет улучшать продажи автобусных туров. А также выстраивать продажи новых направлений. Тот кто придет за прибылью.
Кто максимально заряжен развиваться даже до партнера компании.​​​​​​
Если ты идешь за большой перспективой развития, ОТКЛИКАЙСЯ!

Преимущества работать у нас Руководителем отдела продаж:

• Очень комфортная и дружеская атмосфера в коллективе;
• Путешествия за счет компании по турам, которые мы создаем;
• Теплые и веселые корпоративные мероприятия на сплоченность.
• Обучение, наставничество и постоянное курирование твоего развития от собственника, основателя успешной компании;
• Возможность быстрого карьерного роста в ТОПы компании.
• Огромное количество входящих заявок и процент от прибыли с продаж, что является большим ресурсом для увеличения заработка. Без потолка!
• Продукты, которые конкурентно выделяются перед клиентами, каждый тур мы разрабатываем и курируем самостоятельно;
• Ассистент аналитик в компании, который помогает систематизировать процессы в отделе
• Система найма и адаптации, которая способствует быстрому найму МОПов.
• Предоставление всех рабочих инструментов, включая ноутбук.
• Гибридный график с возможностью работать удаленно.
• Безлимитная корпоративная связь.
• Поработав у нас ты очень сильно прокачаешь свои навыки развития и построения отдела продаж до нового уровня.

Готовность кандидата к определенным требованиям:

• Работа на должности подразумевает частое присутствие в офисе . Координироватьи обучать с менеджеров в офисе.
• Готовность лично принимать в работу заявки или делать активный прозвон , когда есть необходимость:
  - Не хватает менеджеров много заявок- перелидоз.
  - Нужно потестить определенную технику продаж.
  - Нужно разработать технику продаж на новом направлении.
• Готовность ходить на встречи, выступать на аудиторию, командировки, выставки, рекламные туры.
• Готовность к дополнительным часам работы в целях более эффективного решения срочных задач, которые влияют на прибыль.

Функциональные обязанности:

• Формирование стратегии развития отдела ;
• Контроль и анализ ключевых метрик отдела продаж в bitrix24;
• Разработка систем мотивации менеджеров отдела продаж;
• Улучшение прибыли в отделе: повышение качества продаж, рост конверсии в продажи, допродажи, продажи больших чеков.
• Контроль качества продаж и коммуникаций с клиентами;
• Управление отделом продаж и оптимизация процессов в отделе: разработка регламентов, автоматизация.
• Осуществление бесперебойной обработки входящих заявок в соответствии с нормой эффективности.
• Найм менеджеров по продажам.
• Адаптация и обучение новых менеджеров по продажам.
• Обучение команды продажам новых туров, презентация преимуществ.
• Внедрение в продажу принципиально новых направлений в туризме
• Написание техники продаж.

Продукт труда (ценный конечный результат должности):

• Показатели отдела продаж в каждом месяце равно или превышают норму эффективности.
• Сплоченный отдел, работающий в соответствии с регламентами системно, слаженно и дисциплинированно.
• Отсутствие негативных отзывов о клиентском сервисе относительно МОПов.
• Запущен процесс анализа систематизации и автоматизации работы в отделе, направленный на повышение эффективности легкости в отделе.

Условия труда:

Финансовые условия: от 90 000 руб. по завершении испытательного срока. Зависит от бонусной системы , которую определим вместе и эффективности, потолка нет. Оклад 60000 + бонусы: с личных продаж, продаж отдела по физ лицам и продаж корпоративного отдела (от 30000 без потолка)

Гибкий график: 5/2, 8 часов: 10:00 до 19:00; 11:00 до 20:00. Под задачи KPI возможны доп. часы с перспективой премии и ростом прибыли. Возможность работать удаленно и в офисе: 50/50.

Испытательный срок 3 месяца. На этот период особые фин. условия.

Важно: Любой кандидат, чтобы изучить продукт и процессы, должен пройти адаптацию менеджером на входящих лидах. Около 2 - 3 недель.

1й месяц- адаптация в роли менеджера отдела - 70.000р. = 40.000р. оклад+бонусы с личных продаж (бонусы первый месяц около 25000р.- 30000) В августе к графику + 1 час в день.

2й- 3й месяц - адаптация в роли руководителя отдела 75000- 90.000 = 45000 оклад + бонусы с продаж отдела по физ лицам+ бонусы с личных продаж (от 30000р. до 50000р.)

Личностные характеристики:

• Приятная поставленная речь. Умеешь красиво говорить, используя правильные интонации.
• Аналитическое мышление. Можешь собирать и обрабатывать статистические данные, анализировать эффективность , разрабатывать kpi
• Внимательность к деталям.
• Стрессоустойчивость.
• Командный игрок. Умеешь эффективно работать в команде, выслушивать мнения других участников и вносить свой вклад в общий результат. Ориентация на результат.
• Инициативность и проактивность. Желание влиять на улучшения и развитие.
• Находчивость. Одно из главных качеств хорошего продажника.
• Настойчивость.
• Эмпатия. Умение чувствовать настроение и состояние как клиента, так и менеджера

Компетенции и навыки:

Обязательные:

• Навыки продаж.
• Высокие навыки переговоров.
• Навык работы в срм системе Б24 или АМО срм.
• Навыки разработки техник продаж и скриптов.
• Опыт обучения продажам.
• Понимание психологии. Анализировать настрой и состояние менеджеров.
• Быстрая скорость печати
• Опыт управления командой.
• Уверенный пользователь ПК и гугл/яндекс систем.
• Тайм-менеджмент. Умение эффективно планировать свою работу и ресурсы.

Будет преимуществом:

• Умение выступать на аудиторию.
• Систематизировать процессы. Умеешь проанализировать процесс и разработать принцип оптимизации процесса.
• Опыт разработки систем мотивации и kpi.
• Опыт или знания настройки процессов в Б24.
• Опыт продаж тур продукта. Навыки холодных продаж. И разработки для них скриптов.

Ценности:

• Цели компании должны нести смысл для улучшения жизни людей и создания нового.
• Развитие - главное в жизни и деятельности, реализация своего потенциала.
• Честность и открытость при взаимодействии с людьми.
• Дух сплоченности. Команда и ее цели важны для каждого, и все готовы уделять ей больше времени, вкладываться для успешных результатов, помогать и поддерживать друг друга.
• Взаимопомощь. Судьба каждого игрока команды касается всего коллектива.
• Свобода.

Если тебе было интересно прочитать и ты эту вакансию искал, откликнись! Только ответь на 2 вопроса в сопроводительном письме:

Что конкретно тебя привлекло в моем предложении? Какие твои навыки сделают максимально эффективным сотрудничество?