Специалист службы технической поддержки клиентов

от 40 000 до 60 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Спутниксервис

г. Петрозаводск

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

«СпутникСервис» расширяет службу технической поддержки и ищет в команду дополнительного сотрудника.

Мы – аккредитованная IT-компания, специализируемся на разработке и внедрении решений по автоматизации различных бизнес-процессов на промышленных предприятиях. Наши заказчики - это транспортные компании, судовладельцы, производства, горно- и лесопромышленные структуры. Одним из основных наших направлений является установка и обслуживание систем GPS/ГЛОНАСС мониторинга на транспортных средствах.

Чем предстоит заниматься:

После монтажа оборудования на транспорт, основную задачу по дальнейшему его сопровождению берёт на себя служба технической поддержки. Здесь принимаются обращения клиентов с вопросами о настройке ПО и обучении работе с ним, производится настройка и диагностика специализированного оборудования.

Мы проведём первичное обучение и уже через короткое время вы сможете оказывать консультационную помощь нашим клиентам, постепенно повышая уровень решаемых задач.

Эта работа вам подойдёт, если:

  • Знаете ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • Ваше образование не ниже среднего специального;
  • Вы коммуникабельны и умеете общаться с людьми;
  • Имеете способности к анализу, решению задач и проблем;
  • Желаете учиться, развиваться и добиваться успеха.

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей системы спутникового мониторинга и контроля работы транспорта «АвтоГРАФ» (преимущественно по телефону);
  • Выполнение работ по настройке ранее внедренных решений, находящихся на технической поддержке;
  • Настройка специализированного оборудования системы спутникового мониторинга и контроля транспорта «АвтоГРАФ»;
  • Диагностика и проверка исправности оборудования, удаленная помощь сервисным специалистам компании.

Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • Интересная работа;
  • Производственное обучение и возможность карьерного роста;
  • График работы Пн-Птн с 9-00 до 18-00

Важный момент 1: Процесс обучения и входа в должность будет гораздо проще и продуктивнее, если у Вас есть опыт работы диспетчером или логистом, есть опыт работы с любым диспетчерским программным обеспечением для контроля работы транспорта;

Важный момент 2: у нас можно с лёгкостью «перерасти» уровень классической технической поддержки и перейти на более ответственные позиции (кураторство проекта, составление сложных схем отчётности для клиентов в специализированном ПО, принять функции системного администратора и т.д.).

Ключевые навыки

Linux
Windows 7
Работа в команде
Helpdesk
Техническая поддержка
Организационное консультирование
Обучение персонала
Деловая коммуникация
Администрирование сайтов
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Информационные технологии
Обучение и развитие
Настройка пк
Работа с базами данных
Настройка по
Аналитическое мышление

Адрес

Петрозаводск, улица Ригачина, 43

Контактная информация

Спутниксервис

Вакансия опубликована 18.07.2024 в г. Петрозаводск.

Похожие вакансии

#

Петрозаводск

Полный день

Подробное описание

7 августа

#

Петрозаводск

Полный день

Подробное описание

8 июля

#

Петрозаводск

Полный день

Подробное описание

28 октября