Менеджер чат-поддержки

Открыта вакансия на удаленную работу!

IT-компания в поиске Менеджера чат-поддержки, который будет своевременно обрабатывать входящие лиды и отвечать на вопросы заинтересованных клиентов.
Мы ищем в команду энергичных и позитивных людей, которые умеют и любят работать с людьми, готовы помогать и решать разные интересные вопросы.

Чем предстоит заниматься на данной должности:
- помогать клиентам в выборе продукта и отвечать на вопросы о продукте (без звонков!)
- решать и предотвращать конфликтные ситуации с клиентами
- оформлять заказы клиентов в программе
- формировать небольшую отчетность по итогам смены

Что мы ожидаем от кандидата:
- опыт в любой клиентской сфере от 1 года
- клиентоориентированность, ответственность и усидчивость
- умение понимать клиентов через текст и выстраивать френдли-коммуникацию
- умение держать одновременно от 5 чатов

Будет плюсом:
- опыт работы в CRM-системах

Что мы предлагаем для вас:
- полностью удаленный формат работы
- стабильные выплаты 2 раза в месяц
- график работы 6.1 - смены по 6 часов
- профессиональный рост за счет корпоративного обучения и бесплатное изучение английского
- ЗП оклад 75000 рублей + KPI (суммарно от 90 до 120 тысяч рублей в месяц)

Ждем ваших откликов!