Customer support manager // Специалист чат-поддержки

ClickAdilla.com – международная маркетинговая платформа с возможностью самостоятельного запуска рекламных кампаний в сети собственных и партнерских сайтов, мобильных приложений.

Клиентам доступно более 12 форматов рекламы – баннеры, видео, нотификации, in-app и другие. Покупка трафика осуществляется по моделям CPA, CPM и CPC, реализованы различные технические интеграции и подключения к платформе: self-serve, API, RTB, XML. Ежедневный охват пользователей рекламной сети – более 4,5 млрд. в 200 различных локациях.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями клиентов;

• Контроль за работоспособностью клиентов;

• Работа с индивидуальными пользователями с целью их ретеншна и масштабирования;

• Ведение ежедневной отчетности о выполненных обязанностях;

• Модерация контента на сайтах;

• Обязательное присутствие на рабочих встречах.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание английского не ниже C1;

• Опыт работы support manager от 1 года;

• Опыт работы в it/digital будет преимуществом;

• Опыт работы с удаленной командой.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа;
• График работы 2/2 (ночные смены 12 часов);
• Работа в команде профессионалов с обширной технической и бизнес экспертизой;
• Возможность повлиять на продукт и бизнес-процессы;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.