Менеджер по работе с клиентами на входящие звонки / Лид Менеджер

"НОУТБУК 1" – крупнейшая сеть сервисных центров по ремонту ноутбуков в России. Успешно работаем с 2008 года.

Мы специализируемся на сложном компонентном ремонте ноутбуков, моноблоков, ПК и видеокарт (B2B, B2C и B2G сегменты)

Среди наших клиентов крупные строительные компании, дистрибьюторские компании а так же Сбербанк, Газпром, X5 Group, HH.ru, Московский Государственный Университет, Анимационная Студия Мельница, Ланит, ПИК и другие Российские компании федерального значения.

Очень ценим адекватность и честность.
Сами работаем ЧЕСТНО, клиентов НЕ ОБМАНЫВАЕМ.

Эта должность - отличный старт, первая ступень карьерной лестницы нашей компании. Отсюда можно вырасти до ведущего менеджера, руководителя группы, руководителя отдела!

Возможность перейти на удаленный формат работы после испытательного срока (2-3мес.)

ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прием и обработка входящих звонков 50-80 звонков в день;
• Отрабатывать все первичные вопросы клиентов в сфере ремонта электроники;
• Информирование, консультирование, выявление первичной потребности клиентов;
• Закрывать клиентов на КЭВ (запись на диагностику или вызов курьера);

Мы ждем, от Вас:

• Опыт работы на телефоне от года;
• Понимание компьютерной техники, в особенности ноутбуков;
• Желание работать и развиваться в сфере;
• Мотивацию на высокий уровень дохода;
• Грамотную устную и письменную речь, развитые навыки коммуникации;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, Сб-Вск выходные;
• Стабильная ЗП дважды в месяц: Оклад 60 000р + KPI (потолка нет);
• Широкие возможности для карьерного и финансового роста;
• Молодой и дружный коллектив, демократичный руководитель;
• Адрес места работы: Бизнес-центр «Cherry Tower» ул. Профсоюзная, 56, Москва.

P.S.
Подробнее о компании:

• Есть свой склад с обширной номенклатурой запчастей и интернет магазин;
• Нами организован второй по величине в России Инженерный форум посвященный ремонту электроники;
• А так же YouTube канал с более чем 150 тысячами подписчиков;
• У нас есть лицензия на образовательную деятельность, разработанные курсы повышения квалификации инженеров, которые за последние 2 года прошло более 2500 человек.