Руководитель отдела аккаунтинга благотворительных фондов

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Миксплат

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Миксплат – продуктовая ИТ-компания с тремя основными направлениями:

  • ИТ-решения для фандрайзинга – набор инструментов для привлечения средств благотворительными организациями.

  • Платёжный сервис для бизнесов – включает интернет-эквайринг и возможность принимать оплату за товары и услуги со счетов мобильных операторов.

  • Платформа мультиканальных рассылок – B2B SaaS для взаимодействия с пользователями и клиентами по SMS и через популярные мессенджеры: WhatsApp, Viber, ВКонтакте.

Мы ищем руководителя, который возглавит команду по работе с благотворительными фондами, будет формировать и реализовывать стратегии взаимодействия с фондами, а также способствовать развитию сотрудников и повышению их профессионализма в работе с клиентами.

Задачи:

Управление командой менеджеров по работе с клиентами (~10 человек).

  • Анализ благотворительного сектора и выявление целевых организаций.

  • Формирование стратегии по работе как текущими фондами-партнёрами, так и с теми, с кем сотрудничества в данный момент нет.

  • Разработка инструментов повышения лояльности фондов к компании, предложение полезных услуг и поддержка фондов там, где это поможет им увеличить сборы пожертвований.

  • Проработка методологии взаимодействия аккаунт-менеджеров с фондами для формирования лояльности и готовности фондов использовать продукты компании.

  • Постановка задач команде, контроль выполнения, анализ результативности, развитие сотрудников, помощь в сложных кейсах.

  • Проработка подходов к работе с небольшими фондами для поддержания лояльности коммьюнити фондов к компании и одновременного обеспечения экономической эффективности работы направления.

  • Участие в профильных мероприятиях в качестве гостя или спикера, организация и проведение собственных мероприятий силами команды.

  • Регулярный анализ и отчётность по результатам работы команды.

Ожидания:
  • Опыт построения длительных отношений с клиентами, например, в B2B продажах, аккаунтинге, маркетинге.
  • Опыт управления командой.
  • Умение систематизировать работу, выстраивать и улучшать процессы.

  • Умение анализировать работу и структурировано презентовать результаты.

Условия:

  • Удобный формат работы на выбор: офис в Москве или удалённая работа.
  • Различные программы поддержки сотрудников: частичная компенсация обучения английскому языку, курсов, книг по специальности и менеджменту.

Адрес

Москва, улица Маршала Рыбалко, 2к6

Контактная информация

Миксплат

Сайт: mixplat.ru

Почта: info@mixplat.ru

Вакансия опубликована 18.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Беляево

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

23 октября

#

Москва

Полный день

Подробное описание

6 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

17 августа