Стажер аналитик по работе с чат-ботом

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее

Нам нужны целеустремленные и талантливые начинающие специалисты с большим интересом к развитию в аналитике, которые готовы помогать нам оптимизировать работу чат-бота: анализировать причины обращений, продумывать, как должен отвечать, продумывать его дальнейшие шаги.

Задачи, которые ты будешь решать:

• обрабатывать данные с помощью SQL, готовить аналитические отчеты в Excel и BI-инструментах
• анализировать данные, строить и проверять гипотезы для улучшения продуктовых метрик вместе с продакт-менеджерами
• искать точки роста, определять причины изменений продуктовых показателей, прогнозировать будущие тренды

Кто нам нужен:

• владеешь SQL, умеешь наглядно визуализировать данные с помощью Excel, Power BI или аналога, подсвечивать основные выводы

• умение применять математические и логические функции Excel, строить сводные таблицы и диаграммы, а еще применять Power Query

• умение легко устанавливать контакт с новыми людьми и объяснять простым и понятным языком

• понимание своей роли и степени ответственности, а еще умение попросить поддержки, когда это необходимо

Будет круто, если:

• уже работал с программами SAS и/или Confluence, их аналогами

• гибридный график работы 20-40 часов в неделю
• развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом
• мобильная связь за счет компании
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке