Руководитель контроля качества продаж

ГРУППА РОДИНА — ДЕВЕЛОПЕРСКАЯ КОМПАНИЯ

Мы - создаем уникальные премиальные кластеры, совмещающие жилье, творческие, спортивные и культурные объекты.

Каждый наш проект — это уникальная экосистема, позволяющая удовлетворять потребности наших клиентов во всех сферах жизни.

Наша миссия: содействовать инфраструктурному развитию России, воспитанию нового молодого поколения: интеллектуально и духовно развитого, здорового, конкурентоспособного в мировом масштабе.

Сейчас мы активно расширяемся и набираем специалистов разного профиля с передовым опытом и с одной целью - становиться лучше вместе!

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Разработка и внедрение системы контроля качества;
• Организация и управление отделом;
• Контроль за соблюдением стандартов компании во всех точках касания с клиентом;
• Прослушивание аудио записей звонков/встреч;
• Разработка / заполнение чек листов;
• Индивидуальная работа с сотрудниками контактного центра и отдела продаж по улучшению качества работы на основе полученных данных.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Успешного опыта работы от года и более;
• Ответственность за результат;
• Умение работать в CRM системе

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в Группе Родина — это уникальная возможность стать сопричастным к инновационным проектам, которые формируют будущее нашей страны.
• Конкурентный доход.
• Все гарантии работодателя согласно ТК РФ.
• Развитие навыков и потенциала с внутренними и внешними экспертами.
• Офис класса А в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Чеховская, м. Маяковская, м. Пушкинская.