Операционный директор сети СПА-салонов (удаленно)

Компания ТВОЙТАЙ — лидер в сфере спа-услуг с филиальной сетью в разных городах России — ищет высококвалифицированного Операционного директора для управления операционной деятельностью компании. Если вы стремитесь к профессиональному развитию, хотите влиять на стратегические решения и обладаете опытом в управлении, то эта позиция для вас!

Кто мы:

Мы — сеть спа-салонов, предоставляющая высококачественные услуги населению с использованием лучших традиций тайского и балийского массажа. Наша миссия — увеличивать количество счастливых моментов!

Наши ожидания:

Мы ищем лидера, который сможет не только поддерживать высокий уровень нашего сервиса, но и совершенствовать его. Операционный директор будет играть ключевую роль в стратегическом планировании и реализации наших целей по увеличению прибыли, улучшению качества обслуживания и развитию новых услуг.

Ваши задачи:

1. Увеличение прибыли компании:

• Разработка и внедрение стратегий по увеличению доходов.
• Оптимизация затрат и повышение эффективности операционных процессов.
• Внедрение новых услуг и продуктов для увеличения доходов.

2. Улучшение качества обслуживания:

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса во всех филиалах.
• Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для постоянного улучшения сервиса.

3. Улучшение продукта:

• Обновление и улучшение текущих услуг и продуктов.
• Внедрение инновационных решений и технологий.
• Проведение исследований рынка и анализ конкурентов для улучшения предложений.

4. Управление операциями:

• Контроль и координация операционной деятельности во всех филиалах.
• Оптимизация бизнес-процессов и процедур.
• Обеспечение выполнения планов и бюджетов.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата: Мы ценим вклад каждого сотрудника и готовы предложить достойное вознаграждение.
• Профессиональное развитие: Возможности для обучения и повышения квалификации, участие в международных конференциях и семинарах
• Приятная рабочая атмосфера: Комфортные условия труда, дружный коллектив и поддержка инициатив.
• Социальные гарантии: Официальное трудоустройство, медицинское страхование и другие корпоративные бенефиты.

Требования к кандидату:

• Опыт работы не менее 5 лет в управлении операционной деятельностью, предпочтительно в сфере услуг.
• Высшее образование в области менеджмента, экономики или аналогичной сфере.

Компетенции:

• Развитые лидерские качества и умение управлять большой командой.
• Стратегическое мышление и навыки планирования.
• Знание финансового менеджмента и умение работать с бюджетами.
• Высокий уровень организационных и коммуникативных навыков.

Личные качества:

• Ответственность и нацеленность на результат.
• Гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям.
• Умение работать в условиях многозадачности и под давлением.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

• Увеличение чистой прибыли на X% в год.
• Снижение операционных затрат на Y% в год.
• Увеличение уровня удовлетворенности клиентов на Z% в год.
• Достижение 95% выполнения задач в срок.

Как подать заявку:

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме в сопроводительном письме к отклику и укажите, почему вы считаете, что именно вы тот самый кандидат.

Присоединяйтесь к ТВОЙТАЙ и помогите нам делать мир лучше!