Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 до 100 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Liden & Denz (Курсы иностранных языков) приглашает в свою команду Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков и заявок от потенциальных клиентов, консультация по вариантам курсов, приглашение на устные тесты и пробные занятия.
  • Обработка входящих тестов на уровень языка в CRM, звонки всем протестировавшимся, письменные фоллоу-апы для тех, кто не оставил номер телефона.
  • Обработка звонков, сообщений в мессенджерах так же со студентами, в том числе в выходные и нерабочее время.
  • Работа с действующими студентами (физическими и юридическими лицами): прием оплат, оформление договоров, дополнительных соглашений, закрывающих документов и справок, выставление счетов.
  • Своевременное оповещение об изменениях в расписании, отмена и перенос занятий по просьбе преподавателя или в связи с праздничными днями.
  • Набор в группы, оповещение о статусе набора и старте курса, обзвон записавшихся участников.
  • Подбор преподавателей для новых групп и индивидуальных так же студентов, организация расписания.
  • Ведение ваучеров индивидуальных так же студентов, внесение проведенных уроков по зарплатным листам преподавателей и оповещение о сроках окончания пакетов.
  • Редактирование и обновление расписания на сайте.
  • Техническая помощь преподавателям: создание Zoom-ссылок, отправка ссылок студентам, помощь в настройке гибридных занятий.
  • Формирование отчета о количестве отработанных часов преподавателями и передача данных академическому директору.

Требования:

  • Высшее образование (незаконченное высшее)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Навыки деловой переписки
  • Английский язык - не ниже В1
  • Уверенное владение ПК
  • Коммуникабельность, ответственность и внимание к деталям.
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Работа в одном из старейших частных институтов иностранных языков Санкт-Петербурга.
  • Дружный коллектив.
  • Возможность изучения иностранных языков.
  • Заработная плата от 50 000 до 100 000 рублей (верхняя планка не ограничена и зависит исключительно от объёмов продаж).

Адрес

Санкт-Петербург, улица Жуковского, 3

Контактная информация

Liden & Denz Intercultural Institute of Languages

Сайт: lidenz.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 18.07.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Озерки

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

24 октября

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

11 июля

#

Санкт-Петербург

Бухарестская

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

9 августа