Руководитель отдела внедрения Битрикс24

Обязанности:
С отделом:

• Проведение ежедневных планерок (daily), планирование работы отдела на день.
• Проведение еженедельных планерок (weekly), планирование работы отдела на неделю, контроль работы по сделкам.
• Проведение ретроспектив (retro), разбор успешных и проблемных кейсов, фиксация успешных практик и поиск способов избежать проблемных ситуаций в будущем.

С клиентами:

• Ведение ключевых заказчиков (аккаунтинг), проведение еженедельных синхронизаций по ключевым сделкам.
• Формирование задач, валидация технических заданий (ТЗ) по ключевым заказчикам и сделкам.

Task tracker:

• Распределение нагрузки.
• Предотвращение зависших задач.
• Соблюдение сроков.
• Трекинг часов.
• Обеспечение качества коммуникаций исполнителей и сдачи задач (с привлечением специалиста клиентского сервиса).

Требования:

• Лидерские качества и умение вдохновлять команду.
• Стратегическое мышление и способность принимать взвешенные решения.
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
• Отличные коммуникативные навыки и способность к ведению переговоров.
• Способность эффективно управлять временем и приоритизировать задачи.
• Умение решать конфликты и находить компромиссы.
• Гибкость и адаптивность к изменениям.

Плюсом будет:

• Проектная работа в сфере IT.
• Опыт работы скрам-мастером.
• Сертификаты Битрикс24.

Ответственность:

• Выполнение плана по оказанию услуг.
• Построение и контроль индивидуального развития сотрудников.
• Формирование запросов на новые инструменты и практики.
• Обеспечение эффективного взаимодействия и психологического микроклимата внутри отдела.
• Выстраивание эффективного взаимодействия внутри и снаружи отдела.
• Контроль соблюдения регламентов.

HR:

• Подготовка запросов на новых сотрудников.
• Внесение предложений о замене или увольнении сотрудников.
• Премирование и депремирование.

Условия:

• График работы: 5/2.
• Базовый оклад согласуется индивидуально, исходя из опыта кандидата.
• 15% от суммы оказанных услуг отделом.
• 30% от работы, выполненной своими руками (ТЗ, вижены, сложные задачи).

Если вы заинтересованы в данной позиции и соответствуете требованиям, просим вас отправить своё резюме и сопроводительное письмо.