Аналитик B2C в Яндекс Практикум

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, который помогает людям сменить профессию или заговорить на иностранном языке. Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных занятий и полного погружения в практику. В процессе обучения не всегда всё получается, а мы помогаем каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Перед аналитиком стоит множество сложных и взаимосвязанных задач. Например, построить модель, рассчитывающую оптимальные тарифные планы корпоративных клиентов: важно найти такие параметры, при которых мы получим оптимальное соотношение между количеством привлечённых клиентов, полученной прибылью и возможными скидками. Другой пример — аналитика взаимодействия клиентов с менеджерами: как должен выглядеть клиентский флоу, чтобы достичь максимальной конверсии из лида в постоянного клиента.

Основная цель — построение системы управления данными для поддержки принятия бизнес-решений, включая оперативную аналитику, определение эффективности продаж, выявление трендов и тенденций.

Что нужно делать:

• Работать с данными из АМО СРМ, телефонии, биллинга.

• Работать с операционными показателями эффективностями отдела, такими как: Утилизация / проработка базы / количество касаний на 1 лид / выручка / средний чек и тд.

• Видеть взаимосвязи между метриками, помогать находить зависимости и их причины.

• Готовить отчеты на основе проанализированных данных.

• Оптимизировать имеющуюся отчетность в excel / sheets.

• Оценивать эффективность бизнес-процессов и давать рекомендации по их улучшению.

Мы ждем, что вы:

• Хорошо владеете Excel.

• Хорошо знаете математику и основы статистики.

• Не боитесь осваивать новые инструменты и технологии.

• Можете быстро разобраться в поставленной задаче, выделить главное и сформулировать задачу на языке метрик.

• Умеете видеть за числами бизнес-смысл и анализировать численные данные.

Будет плюсом, если вы:

• Знаете SQL и Python хотя бы на начальном уровне.

Что мы предлагаем:

• Сильная команда, с которой можно расти;

• Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;

• Возможность влиять на процесс и результат;

• Зарплата на уровне рынка и выше;

• Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;

• Ипотечные программы под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года;

• Компенсация оплаты питания;

• Расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;

• Спортзал, тренажёрный зал, йога в офисе;

• Гибкий график работы;

• Бесплатная парковка.