Федеральная IT-компания АСКОН приглашает начать карьеру с позиции Инженер технической поддержки(Консультант) направление ПГС в региональном центре АСКОН-Северо-Запад.

АСКОН-Северо-Запад крупнейший региональный центр, лидер по автоматизации процессов проектирования и внедрению технологий BIM:

Pilot-ICE - корпоративная система управления проектной организацией и процессами информационного моделирования.
BIM-система Renga.

Среди наших клиентов: Транснефть, Газпром, Северсталь, ФосАгро, ЛСР, Эталон, Север Минералз и другие лидеры отрасли.

Обязанности:

Прием и обработка обращений Заказчиков через систему ServiceDESK;
Анализ ошибок/предложений по обращениям и передача информации разработчикам;
Регистрация входящих обращений от клиентов по телефону;
Контроль обращений клиента;
Консультирование пользователей (дистанционно и с выездом);

Требования:

Высшее техническое/ инженерное образование;
Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию простыми словами);

Будет преимуществом:

Опыт работы на предприятиях ПГС;
Опыт работы с одной или несколькими проектно-строительными системами: Allplan, ArhiCAD, Revit, MagiCAD, AutoCAD;
Знание программного обеспечения компании АСКОН в области ПГС: Renga, Pilot-ICE;
Опыт оказания технической поддержки;

Мы предлагаем:

Работу в надежной аккредитованной системообразующей ИТ компании.
Молодой динамично развивающийся коллектив.
Официальное трудоустройство и соблюдение компанией всех социальных гарантий, ДМС.
Комфортный, современный офис рядом с метро "Площадь Ленина". Автомобильная и вело-парковка.
Оклад + квартальные премии.
График работы: 5-ти дневная рабочая неделя.
Возможности для профессионального развития и обучения за счет компании.

Инженер технической поддержки (направление: ПГС)