Cпециалист технической поддержки 1С

Международная публичная компания-застройщик AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле: жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость.

Вакансия: Специалист технической поддержки 1C

Обязанности:

• Осуществлять консультационную поддержку пользователей в нескольких базах 1С. Решать задачи поддержки в подсистемах «Бухгалтерия», «Аренда», «Маршруты и согласования», «Внутренний документооборот», «СМР», «Продажи недвижимости» и др. Работа с пользователями через телефон, с подключением через удаленный рабочий стол, через электронную почту. Фиксация задач в системе 1C ITIL.
• Собирать данные об ошибках в программе, частых ошибках пользователей в подсистемах. Вести запись и анализ потребностей пользователей.
• Проводить первоначальное обучение пользователей при начале работы в программах 1С.
• При необходимости, изучив методологию конкретной подсистемы, создавать пользовательские инструкции, памятки и т.д.
• Выполнять разовые поручения начальника отдела и руководителей проектов.
• Осуществлять назначение прав доступа пользователей. Назначать права установки виз в заявках, договорах, внутренних документах.
• Желательно владеть навыками разработки в платформе 1С (понимание объектов конфигурации, опыт создания объектов, отчетов, обработок, опыт интеграции 1С с другими системами), с целью задействовать сотрудника помимо задач консультационной поддержки в более крупных проектах разработки отдела 1С.

Требования:

• Желание развиваться в сфере 1С.
• Понимание структуры объектов конфигурации платформы 1С.
• Написание внешних отчетов и обработок запросов на языке 1С.
• Умение пользоваться 1С СКД.

• Умение пользоваться программами удалённой помощи пользователю (anydesk).

• Готовность к интенсивному обучению, а также способность к самообучению.
• Опыт взаимодействия с пользователями, грамотная обработка заявок.

Условия:

• Работа в стабильной компании.
• Оформление по ТК РФ, в штат компании, "белая" заработная плата.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом.
• График работы на испытательный срок - 5/2 из офиса с 9:00 до 18:00, после прохождения испытательного срока - гибридный график работы.
• Оплата обедов с первого рабочего дня.
• Дополнительная медицинская страховка и бесплатный фитнес после успешного прохождения испытательного срока (3 мес.).
• Офис в центре Москвы, ст.м.Киевская.