Задачи: - Обработка входящих обращений на системе ServiceDesk (1 и 2 линии).
- Обслуживание компьютерного и сетевого/серверного оборудования.
- Консультации (повышение IT-грамотности сотрудников) и обучение пользователей по работе с ПО.
- Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы (Windows, Linux, MacOS), офисные приложения, прочее корпоративное ПО).
- Поддержка филиалов (в пределах МКАД).
- Аналитика по IT сервисам (сервис покопийного обслуживания, сервис учёта техники и тп.)
Мы ожидаем: - Навык администрирования операционных систем Windows, Linux, MacOS (настройка основных функций, использование оснасток, браузеры, сертификаты безопасности).
- Базовые знания принципов построения и работы локальной сети (TCP/IP, DHCP, DNS и т.д.)
- Навык работы с системами удаленного управления (RDP, Radmin, Контур.Доступ AnyDesk, и пр.)
- Навык администрирования Windows Server 2019 (Active Directory, DC, MS Exchange).
- Навык работы с системой трекинга обращений (ServiceDesk).
- Навык работы с людьми, грамотно поставленная речь, опрятный внешний вид, вежливость, тактичность.
- Проактивная позиция будет дополнительным преимуществом.
В нашей компании вас ждет:
1. Забота о сотрудниках:
- Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня, социальный пакет (отпуск 28 дней, больничные);
- Комфортные условия работы: уютный офис в шаговой доступности от станции метро "Улица 1905 года";
- Дополнительные льготы: добровольное медицинское страхование для сотрудников в лучших клиниках города с широким набором медицинских услуг;
- Мотивация: стабильный уровень дохода, который зависит от ваших знаний и навыков;
2. Развитие, корпоративная культура и атмосфера:
- Профессиональная команда департамента ИТ;
- Корпоративные бизнес-завтраки и классные мероприятия;
- Качественный онбординг в первые 3 месяца и поддержка команды в работе на постоянной основе;
- Прозрачная система развития: ревью, индивидуальное планирование развития, система грейдов, обучение в корпоративном университете;
OPEN – это: инновационная компания, один из крупнейших поставщиков услуг по аутсорсингу мерчандайзинга на российском рынке, где каждый сотрудник – эксперт в своей области, готовый каждый день работать с новыми задачами и брать на себя ответственность за их исполнение. Если это все про тебя – Welcome to OPEN family!