Привет! Ты попал в самое сердце нашей небольшой, но амбициозной команды Tractikum - нового CPA-трекера на рынке. Сейчас нас всего 7 человек, но мы уверенно растем и готовимся к выходу на новые горизонты.

Чтобы поддержать наш стремительный рост, мы ищем в свои ряды специалиста технической поддержки, который станет ключевым звеном в работе с нашими клиентами. Это уникальная возможность присоединиться к команде профессионалов и внести свой вклад в развитие инновационного продукта.

Если ты энергичный, клиентоориентированный и технически подкованный специалист, который готов с головой погрузиться в мир CPA-маркетинга, то эта вакансия точно для тебя. Ты сможешь не только оказывать качественную поддержку нашим пользователям, но и расти вместе с компанией, став тимлидом.

Присоединяйся к нашей дружной команде Tractikum и помоги нам покорять новые вершины! Вместе мы сможем создать продукт, которым будем гордиться.

Ключевые задачи:

Обрабатывать обращения в сервисе ‘intercom.com’
Решать технические вопросы клиентов и взаимодействовать с менеджерами и командой разработки
Оказывать помощь в использовании продукта
Развивать направление клиентского сервиса - предлагать решения и пути оптимизации процесса

Нам важно:

Понимание сферы арбитража трафика
Эффективные коммуникативные навыки (способность ясно излагать свои мысли, а также понимать и интерпретировать информацию, получаемую от юзеров)
Уверенное владение компьютером и современными ИИ-сервисами
Опыт работы с CRM-системами
Системность и внимательность в ежедневной работе
Уверенный разговорный и письменный английский от уровня B и выше

Будет плюсом:

Опыт запуска рекламных кампаний
Опыт работы в сфере арбитража трафика или IT
Умение составлять инструкции и работать с возражениями

Мы предлагаем:

Удаленка с 10 до 19 по Москве
Конкурентная оплата - в размере 700$ с перспективой роста
Энергичная и открытая команда, заинтересованная в слаженной работе
Стартап-дух - никакой бюрократии, только развитие
Двухнедельный онбординг

После первичного собеседования необходимо будет выполнить тестовое задание!

Support manager | Специалист технической поддержки