Руководитель направления коллекшен

Мокка – это самый популярный в России и Восточной Европе финтех сервис в сегменте BNPL (Buy Now Pay Later – Покупай сейчас, плати потом). С его помощью можно получить моментальный аванс на покупки и на другие цели с оплатой частями. Зарегистрироваться в Мокка можно в два клика прямо в магазине или в мобильном приложении – для этого не надо заполнять длинные анкеты или подписывать бумаги, весь процесс полностью онлайновый.

Под капотом Мокка – более 10 лет накопленного опыта, современные мобильные и облачные технологии и уникальный гибкий подход ко всем процессам. В Мокка более 12 млн пользователей, а сам сервис доступен в >9,500 партнерских магазинах, среди которых Lamoda, Связной, Детский мир, OneTwoTrip, Иль Де Ботэ, М.Видео и другие.

Обязанности:

• Анализ и управление стратегией взыскания на всех этапах от софт до судебного взыскания;

• Запуск А/В тестов, оценка эффективности, поиск зон роста и реализация предложений, направленных на повышение эффективности стратегий взыскания и Pre-collection;

• Заключение договоров цессии, проведение тендеров, сбор и подготовка необходимой документации для продажи долгов, работа с электронными площадками по продаже долгов;

• Осуществление пост-обслуживания сделок: ответы на запросы цессионариев, загрузка недостающих документов по запросам цессионариев, перечисление платежей от клиентов, которые были переуступлены, проведение обратного выкупа займов в случаях банкротства и тп;

• Ведение текущих партнеров, документооборота, включая ЭДО, согласование договоров и доп. соглашений как с новыми партнерами, так и с текущими;

• Взаимодействие с коллекторскими агентствами;

• Разработка темплейтов смс, емейл пуш и т.д. сообщений;

• Сокращение потерь по портфелю путём оптимизации стратегий коммуникации с клиентами и оптимизации процессов банка;

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет в банках, МФО, коллекторских агентствах;

• Знание действующего законодательства РФ, нормативных актов ЦБ РФ;

• Отличное владение Excel, хорошие навыки SQL;

• Развитое аналитическое мышление;

• Умение работать с большими массивами данных

Мы предлагаем:

• Привлекательную заработную плату в соответствии с вашими навыками и опытом, полное соблюдение ТК РФ

• Работу в продуктовой компании
• Быстрое влияние на бизнес-результат – нет бюрократии
• Степень свободы – сейчас в этом направлении нет жесткого бэклога
• Возможность самим выбирать “железо” для работы
• Работу в команде, которая заинтересована в твоем росте
• Современный офис в стиле лофт в БЦ “Даниловская мануфактура” (шаговая доступность от м. Тульская)
• ДМС, обучение и т.п.