Менеджер службы клиентского сервиса

от 50 000 до 80 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

QuantUM

г. Нижний Новгород

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Привет, добро пожаловать на страничку математического Центра QuantUM!

Раз Вы здесь, значит Вы любите и умеете общаться с клиентами. И, возможно, Вы тот самый чуткий и заботливый менеджер заботы, которого мы ищем!❤️

QuantUM
– это математический центр для детей от 4 до 13 лет с опытом работы более 7 лет по всей России и за рубежом с тысячами детей. С нами ученики выигрывают олимпиады, поступают в сильные школы, влюбляются в математику и становятся самыми сильными в классе. За последние годы наша команда выросла х2, а количество клиентов еще больше, мы не останавливаемся и ставим еще более амбициозные цели по росту!

Какие задачи стоят перед нашим менеджером заботы о клиентах?

  • Оперативное реагирование на вопросы клиентов

  • Выявлять и формировать потребность клиента

  • Повышение лояльности/индекса NPS

  • Контроль процесса взаимодействия родителя и педагога. Отсмотр онлайн занятий по чек-листу и создание рекомендаций.

  • Вести работу в Alfa-crm и других платформах компании

Что для нас важно?


✔️ Умение легко устанавливать контакт с людьми
✔️ Умение работать в условиях многозадачности и проявлять гибкость
✔️ Внимательность, позитивность, про-активность и ответственность

✔️ Наличие у Вас стабильного высокоскоростного интернета
✔️ Наличие компьютера, гарнитуры с микрофоном или аппарат ip-телефонии.

Работая в нашем Центре, Вы получите:

График 5/2 с 11:00 до 20:00 по Мск

⚡Удаленную работу, а значит возможность работать из любой точки мира

⚡Интересные задачи, позволяющие вырасти до руководителя отдела заботы

⚡Работу в классной команде в быстрорастущей и амбициозной компании

⚡Работу в созидательной и благородной сфере - образование для детей, которое меняет будущее!

⚡Скидки на обучение для Ваших детей.

===

Если всё вышеуказанное кажется Вам вдохновляющим и Вы уверены, что со всем легко справитесь, то откликайтесь на нашу позицию прямо сейчас - возможно, мы ищем именно Вас!

Ключевые навыки

Деловое общение
Навыки продаж
Телефонные переговоры
Навыки межличностного общения
Развитие продаж
Ориентация на клиента
Проведение презентаций
Ведение переписки на иностранном языке
Управление отношениями с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Управление лояльностью потребителей
Работа с ключевыми клиентами

Контактная информация

QuantUM

Сайт: quant-um.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 19.07.2024 в г. Нижний Новгород.

Похожие вакансии

#

Нижний Новгород

Полный день

Подробное описание

31 июля

#

Нижний Новгород

Удаленная работа

Подробное описание

7 июня