Обязанности:

Управление договорными отношениями с клиентами (собственниками и арендаторами) по коммунальным услугам и комплексному обслуживанию;
Организация своевременного сбора платежей, контроль состояния дебиторской задолженности и организация работы по взысканию дебиторской задолженности с клиентов;
Управление продажей дополнительных услуг клиентам поселка;
Бюджетирование, планирование, оптимизация процессов в рамках компетенции;
Определение перечня оказываемых услуг и ценовой политики по каждой услуге;
Формирование и корректировка планов поступления выручки от оказания дополнительных услуг, контроль их исполнения. Контроль своевременности и качества оказания дополнительных услуг клиентам;
Обеспечение работы круглосуточной диспетчерской службы в поселке по приему и учету заявок от клиентов на техническое и сервисное обслуживание объектов недвижимости, исполнение заявок;
Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих с клиентами в процессе эксплуатации объектов недвижимости в поселке в рамках договорных отношений;
Организация сбора обратной связи, формирование на ее основании предложений по изменению организации работы с клиентами;
Управление уборкой и благоустройством территории поселка;
Организация и контроль выполнения ремонтно - строительных работ, контроль состояния территории поселка, контроль выполнения ландшафтных работ;
Организация, управление и контроль деятельности персональных менеджеров, отдела благоустройства и ремонта;

Требования:

Высшее образование, дополнительное образование (курсы, тренинги, аттестация);
Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;
Опыт управления коллективом численностью от 50 человек;
Знания в области управления, нормативно - правовой базы в области ЖКХ, ТК РФ;
Навыки ведения переговоров на различных уровнях;
Личностные качества:
Стратегическое мышление, активная жизненная позиция, высокий самоконтроль, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение аргументированно убеждать, хорошие организаторские способности.

Условия:

Перспектива интересной и масштабной работы и профессионального развития;
Уровень компенсации обсуждается с успешными кандидатами.

Директор по эксплуатации (Коттеджный поселок)