Руководитель проекта по внедрению AMO CRM

от 120 000 до 150 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Частичная занятость

График работы

Удаленная работа

Обязанности:


• Лидировать проект по внедрению и дальнейшему развитию АМО СРМ:
• Снимать запросы у КО по настройке АМО
• Общаться с внутренними заказчиками (КД, менеджеры, ТД);
• Анализировать АМО на предмет ошибок и некорректного движения по этапам воронки
• Презентовать нововведения
• Искать исполнителей/подрядчиков на отдельные задачи
• Настраивать аналитику (проверить корректность и внедрить изменения на уровне ТЗ)
• Создать необходимые дашборды, следить за корректностью их заполнения
• Презентовать, в чем плюсы аналитики
• Составлять дорожные карты проектов и следить за выполнением дедлайнов
• Запускать тестирования гипотез
• Разрабатывать ТЗ по результатам тестов
• Подключать к CRM различные виртуальные телефонии, корпоративный email, формы захвата сайта и т.д.
• Выстраивать карточки контактов, сделок, стадии воронки продаж

• Обучать сотрудников работе в АМО: писать инструкции, скринкасты, видео, формировать базу знаний по работе в СРМ
• Сделать френдли интерфейс АМО (рабочий и удобный для менеджеров и КД)
• Организовывать и контролировать процесс ОКК (отдела контроля качества) работы в СРМ
• Поддерживать пользователей на первых стадиях работы, с целью сделать так, чтобы все системой пользовались активно и видели положительные результаты от её внедрения

Требования:
  • Опыт внедрения AMO CRM от 2 лет
  • Навыки проектного управления
  • Опыт решения кейсов в компании, когда необходимо глубоко погрузиться в процесс, взаимодействовать и договариваться со смежными подразделениями
  • Нацеленность на результат
  • Работа с АМО или др. СРМ на уровне интегратора.

  • Знание систем телефонии, периферии и принципов работы с ними (автосекретарь, голосовое меню, голосовая почта, система распознавания вход/исход и т.д.) желательно

  • Знание сервисов гугл на уровне опытного пользователя (таблицы,
    локер-студио, скриптс)

  • Знакомство с аналитическими программами типа Power BI.

Условия:
  • Проектная работа по внедрению и совершенствованию AMO CRM в компании, занимающейся складской логистикой (ны рынки более 20 лет)
  • Плановый срок проекта 9-12 месяцев
  • Полностью удаленная работа
  • Официальное оформление (ГПХ с СЗ или ИП)
  • Возможность продолжить сотрудничество с компанией по другим проектам

Контактная информация

Глебовская Екатерина Александровна

Сайт: http://

Почта: не указана

Вакансия опубликована 19.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

28 июля

#

Москва

Рассказовка

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

1 ноября

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

8 июля