Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.
В связи с расширением и запуском нового проекта приглашаем программиста информационной системы Naumen Service Desk;
Обязанности:
- Разработка нового функционала, внедрение новых процессов на ИС Naumen Service Desk;
- Поддержка существующих и создание новых интеграций с внешними системами;
- Оптимизация производительности системы;
- Разработка отчетов;
- Выполнение технических работ по обслуживанию ИС в зоне ответственности;
- Выполнение заявок от пользователей по ИС в зоне ответственности;
- Консультация пользователей по бизнес-процессам в сопровождаемой ИС, а также возникающим сбоям в работе ПО ИС;
- Контроль ежедневных отчетов от системы мониторинга;
- Обнаружение и регистрация инцидентов, осуществление из классификации, исследования, диагностики и устранения;
- Мониторинг доступных обновлений ПО ИС, выпущенных производителем, проверка их работоспособности;
- Установка обновлений ИС в зоне ответственности;
- Ежедневный учет трудозатрат в корпоративной подсистеме учета и контроля трудозатрат и согласование их с руководителем.
Требования:
- Высшее техническое образование со специализацией в области информационных технологий;
- Наличие опыта работы с ИС Naumen Service Desk.
- Стаж работы не менее трех лет на должности инженера по разработке и сопровождению информационных систем;
- Приветствуется наличие сертификатов о пройденных курсах по ITSM процессам.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии)
- Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; пятница: до 16:45;
- Дистанционный режим работы/гибридный график;
- Возможности карьерного и профессионального роста;