В АО "Первоуральскбанк" открыт конкурс на вакансию бизнес-аналитик.

Мы в поиске бизнес-аналитика в отдел маркетинга, который будет изучать и улучшать клиентский путь, разрабатывать программу лояльности внутри Банка и экосистемы для поддержания эффективного взаимодействия с клиентами.

Наша общая цель: увеличение дополнительных продаж и кросс-продаж банковских и других финансовых продуктов.

Чем предстоит заниматься:

Произвести аудит процессов работы с клиентской базой и предложить дорожную карту внедрения изменений.
Курировать проект от идеи до реализации.
Писать коммуникационную стратегию для работы с клиентами юридическими лицами малого и среднего бизнеса, проработать Tone of Voice.
Анализировать клиентский путь, выявлять потребности клиентов - юридических лиц. Искать и структурировать данные для формирования инициатив по улучшению работы с существующими клиентами.
Собирать, анализировать и систематизировать клиентскую базу, анализировать CRM систему на предмет ведения клиентской базы, предлагать улучшения с учетом пожеланий и требований лидера продукта и отдела продаж (быть лидером в своей части для сэйлзов).
Разрабатывать программы лояльности, наполнять их и интегрировать в процессы работы банка.
Реализовывать технологичные решения программ лояльности. Цель – поддержание постоянного контакта с клиентами – юридическими лицами.
Исследовать рынок, конкурентов. Следить за трендами.
Готовить обучающие материалы и инструкции для коммерческого отдела по взаимодействию с существующей базой клиентов.
Собирать и анализировать обратную связь от клиентов по результатам внедренных инструментов.
Поддерживать рост ключевых метрик: ЧОД (ЧКД, ЧПД), NPS, LTV.
Вести регулярную отчетность и предоставлять обратную связь руководству по курируемому проекту.

Вашим преимуществом будет:

Знание финансового рынка и банковских продуктов.
Опыт работы в банковской сфере бизнес-аналитиком от 2-х лет (опыт работы с малым и средним бизнесом).
Опыт описания бизнес-процессов (бизнес логика/ схемы процесса).
Умение работать с большими массивами данных.
Умение работать с открытыми и платными базами данных: Спарк, базы судебных приставов, ВАС РФ, Росеестр, ФНС/ЕГРЮЛ, Прозрачный бизнес, ЕИС закупки и др.
Высшее образование (финансовое/ математическое/ техническое – преимущество).
Знание и мониторинг регуляторных запросов ЦБ РФ – идеально!

Мы предлагаем:

Трудоустройство по ТК РФ (с первого рабочего дня).
Белая заработная плата.
График 5/2 с 10:00 до 19:00.
Возможен гибрид или режим Home-office с частичным посещением офиса.
Малая степень «бюрократии» внутри компании – быстрое решение текущих рабочих вопросов.
Возможности карьерного и профессионального роста.

АО «ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК»

Динамично развивающийся банк, основанный в 1990 году. Банк работает по всей России. Приоритетные направления деятельности банка — кредитование МСБ и лизинговых компаний, факторинг, лизинг. По данным RAEX и Ассоциации факторинговых компаний, Первоуральскбанк входит в ТОП-10 по факторингу МСБ и оборачиваемости портфеля. Первоуральскбанк следует принципам устойчивого развития и управления ESG-факторами. В 2024 году Банк стал эмитентом облигаций на Московской бирже.

Базовая лицензия Банка России №965 от 03 ноября 2023 года на осуществление банковских операций.

Рейтинг кредитоспособности НРА — BB(RU), прогноз Стабильный.

Рейтинг кредитоспособности АО «Эксперт РА» — RUBB- , прогноз Стабильный.

Бизнес-аналитик