Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Одна из крупнейших в стране компаний по производству полного комплекса работ в сфере наружной рекламы и интерьерного оформления объектов в поисках менеджера по работе с клиентами на входящий поток.

Обязанности:

• Обработка входящих (без поиска) заказов от клиентов (по телефону и по электронной почте);

• Выявление потребностей клиента, консультирование по услугам наружной рекламы;

• Формирование заявок, сбор деталей заказа;

• Организация процесса выполнения заказов по стадиям с использованием программ;

• Своевременное информирование клиентов о статусе и этапе выполнения заказов;

• Качественное составление и оформление документов: счетов, договоров, спецификаций;

• Организация логистики и доставки готовых изделий клиентам;

• Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения выполнения заказов в срок;

• Организация отгрузки или монтажных работ по запросу клиента.

• Инициация выписки закрывающих документов для завершения заказов.

• Получение обратной связи и отзывов от клиентов.

Требования:

• Аналогичный опыт приема и ведения заказов услуг в сфере производства от 1 года

• Опытный пользователь ПК, умение работать в Exсel;

• Знание CorelDrow как преимущество (готовность изучить программу);

• Умение выстраивать коммуникацию, вести переговоры с клиентами;

• Грамотная речь, коммуникабельность, нацеленность на результат;

• Ответственность, исполнительность и пунктуальность;

• Умение выстаивать долгосрочные отношения.

• Оформление по ТК РФ или самозанятость;
• Сдельная система оплаты труда: совокупный прогнозный доход - от 100 000 до 140 000 на руки.
• Возможности профессионального и карьерного роста в динамично развивающейся компании;
• Приятная рабочая атмосфера в коллективе профессионалов;
• Удобное расположение офиса и производства в непосредственной близости от метро;
• Возможность работать с уникальной продукцией: неоновыми вывесками, световыми буквами и широкоформатной УФ-печатью.