Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра / Оператор клиентского отдела

Динамично развивающаяся производственная компания ООО "Огнеза" в связи с расширением штата ищет активных и целеустремленных сотрудников на должность "Оператор колл-центра". Если Вы активный, амбициозный, готовый развиваться и зарабатывать - то вам к нам!

В офисе вас ждут:

• отсутствие строгого дресс-кода;
• дружная команда: многие сотрудники пришли к нам по рекомендации друзей;
• обучение, различные тренинги во время работы;
• профессиональное и карьерное развитие. Большинство наших специалистов отдела продаж выросли из операторов;
• награждения лучших сотрудников по итогу месяца

Обязанности:

— Прием входящих звонков, распределение входящих заявок по менеджерам;

— Консультирование по продуктам и услугам компании;

— Обработка запросов клиентов с сайта, электронной почты;

— Ввод в базу данных полученной информации;

— Документальное сопровождение сделки с клиентом (выставление счетов, взаимодействие с клиентом);

— Исходящие звонки по базе клиентов (БЕЗ ХОЛОДНОГО ОБЗВОНА);

— Подготовка отчетов о выполненной работе

Требования:

— Средне-специальное или высшее образование;

— УВЕРЕННОЕ владение ПК; 1С, Excel; Word (знание и владение 1С 8.3, CRM и ERP, Битрикс24 будет вашим преимуществом);

— Правильная, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Карьерный рост по отделу и компании в целом;
• Белая з/п., от 50 000 руб + премии (премии по качеству выполненной работы);
• График работы с 9-00 до 18-00 с пн-пт.;
• Адрес: ул. Коммуны 67
• Есть прямой транспорт от метро Ладожская, Проспект Большевиков, Девяткино, Гражданский проспект, а также из г. Всеволожска