Специалист технической поддержки (2 линия)

Российская компания ищет специалиста технической поддержки в отдел поддержки:

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Консультирование сотрудников первой линии поддержки, разработка инструкций и регламентов
• Работа в системе Service Desk с обращениями повышенного уровня сложности (вторая линия поддержки)
• Установки и настройки рабочих станций, прикладного ПО
• Настройка и сопровождение банк-клиентов
• Работа со службой ActiveDirectory
• Администрирование сетевых ресурсов
• Работа с почтовой службой Exchange, создание и настройка групп рассылки, в том числе динамических
• Работа с системой виртуализации VMware ESXi, vCenter.

Требования:

• Опыт диагностики и решения проблем с компьютерами пользователей
• Опыт работы с ЭЦП
• Знакомство с IP телефонией (Asterisk)
• Знание серверных технологий Microsoft – Windows Server, AD, Exchange, DNS, DHCP
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix
• Знание сетевого стека TCP/IP, маршрутизации, сетевых сервисов: DNS, DHCP, VLAN, VPN, WLAN, IPSec
• Стрессоустойчивость, готовность самостоятельно и ответственно решать проблемы.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ компании
• Белая заработная плата
• Офис в шаговой доступности от метро пл. Ильича/Римская
• Постоянная занятость, полный рабочий день
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

З/плата от 100 000 рублей на руки