Главный специалист технической поддержки

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
Поддержка офиса (от 300 человек):

• Регистрировать и управлять заявками в трекере задач
• Поддерживать ИТ-инфраструктуры компании
• Работать в рамках принятых и действующих корпоративных регламентов
• Управлять нагрузкой, распределять ресурсы по поддержке
• Участвовать в существующих процессах развития и обучения сотрудников и создавать новые треки развития
• Помогать сотрудникам в решении сложных технических вопросов

ЧТО ПОМОЖЕТ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ

• Знание ОС Windows/MacOS на уровне опытного пользователя
• Знание PowerShell на уровне опытного пользователя
• Знание линейки десктопных продуктов Microsoft: Windows 10, Office 2016 на уровне эксперта
• Знания линейки серверных продуктов Microsoft: Active Directory, DHCP, WSUS, KMS, KAS на базовом уровне
• Знания в области ЛВС (TCP стек, маршрутизация, VLAN, VPN) и офисной телефонии (Avaya) на базовом уровне
• Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентированность на обслуживание внутренних заказчиков
• Желание развиваться и узнавать много нового в ИТ-сфере.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
• График работы 5/2 с 9.00-18.00ч
• Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества
• Комфортные офисы с комнатами отдыха
• Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое)