inSales – это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях:
Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры.
В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании в данный момент более 160 человек.
Сейчас мы находимся в поисках опытного специалиста в техническую поддержку, который станет неотъемлемой частью нашей команды :)
Обязанности:
- Обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, тикетная система) по вопросам, связанным с интеграцией с маркетплейсами и соц.сетями;
- Консультирование пользователей по возможностям сервиса;
- Оказание технической поддержки по продукту;
- Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов;
Требования:
- Опыт работы с маркетплейсами от 1 года;
- Приветствуется опыт работы в поддержке пользователей, в сфере, близкой к e-commerce или опыт работы в телеком-компаниях, производителях и продавцах софта, ИТ-сервисных компаниях;
- Техническая возможность работать удалённо (надежный интернет и помещение для работы без посторонних шумов);
- Готовность к первичному собеседованию по Zoom с видео;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение четко распределять рабочее время и задачи;
- Личные качества: самостоятельность, ответственность и желание развиваться.
Мы предлагаем:
Безопасную рабочую среду:
- Наша компания является аккредитованной IT-компанией. Это значит, что мы подлежим всем вытекающим льготам;
- Мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру по «бирюзовому» принципу;
- Ценим в людях честность, открытость и трудолюбие. В нашей команде приветствуется инициатива и учитывается мнение каждого;
Стабильность:
- Оформление по ТК с первого дня, белая заработная плата (оклад 50 000 + премия) ;
- Ипотеку на льготных условиях от Сбера и скидки у наших партнеров;
Удобство:
- График работы: удаленная работа 5/2 с 9 до 18 по московскому времени.
- Полностью удаленная работа, можно работать из любой точки, если вы готовы работать по нашему часовому поясу;
Заботу о тебе и твоем карьерном развитии:
- ДМС после прохождения испытательного срока с стоматологией;
- Обучение, посещение профессиональных выставок, форумов за счет Компании;
А еще, у нас прозрачные и понятные этапы отбора, ждем твоего отклика!