Специалист технической поддержки (маркетплейсы)

от 50 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Инсейлс Рус

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

inSales – это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях:
Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры.
В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании в данный момент более 160 человек.

Сейчас мы находимся в поисках опытного специалиста в техническую поддержку, который станет неотъемлемой частью нашей команды :)

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, тикетная система) по вопросам, связанным с интеграцией с маркетплейсами и соц.сетями;
  • Консультирование пользователей по возможностям сервиса;
  • Оказание технической поддержки по продукту;
  • Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов;

Требования:

  • Опыт работы с маркетплейсами от 1 года;
  • Приветствуется опыт работы в поддержке пользователей, в сфере, близкой к e-commerce или опыт работы в телеком-компаниях, производителях и продавцах софта, ИТ-сервисных компаниях;
  • Техническая возможность работать удалённо (надежный интернет и помещение для работы без посторонних шумов);
  • Готовность к первичному собеседованию по Zoom с видео;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Умение четко распределять рабочее время и задачи;
  • Личные качества: самостоятельность, ответственность и желание развиваться.

Мы предлагаем:

Безопасную рабочую среду:

  • Наша компания является аккредитованной IT-компанией. Это значит, что мы подлежим всем вытекающим льготам;
  • Мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру по «бирюзовому» принципу;
  • Ценим в людях честность, открытость и трудолюбие. В нашей команде приветствуется инициатива и учитывается мнение каждого;

Стабильность:

  • Оформление по ТК с первого дня, белая заработная плата (оклад 50 000 + премия) ;
  • Ипотеку на льготных условиях от Сбера и скидки у наших партнеров;

Удобство:

  • График работы: удаленная работа 5/2 с 9 до 18 по московскому времени.
  • Полностью удаленная работа, можно работать из любой точки, если вы готовы работать по нашему часовому поясу;

Заботу о тебе и твоем карьерном развитии:

  • ДМС после прохождения испытательного срока с стоматологией;
  • Обучение, посещение профессиональных выставок, форумов за счет Компании;

А еще, у нас прозрачные и понятные этапы отбора, ждем твоего отклика!

Ключевые навыки

Готовность обучаться
Опытный пользователь пк
Грамотная речь
Деловая переписка
Инструменты маркетплейсов

Контактная информация

Инсейлс Рус

Сайт: insales.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 20.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

18 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

26 июля

#

Москва

Сетунь

Полный день

Подробное описание

21 октября