Специалист 1 линии технической поддержки

С 2013 года TruePositive - собственные продукты в Digital Signage & Labeling, машинном зрении и цифровой обработке сигналов, работающие по всей России: от Южно-Сахалинска до Калининграда и в ближнем зарубежье.

TruePositive это две команды:

• Lab - лаборатория разработки продуктов
• Kit - команда внедрений и поддержки решений.

Рост числа клиентов постоянно требует от нас увеличения команды технической поддержки. Мы готовы дообучить перспективного специалиста, даже если у него нет профильного образования и незначительный опыт. Для нас главное в кандидате – потребность заботиться о клиентах, интерес к работе на 1-й линии, грамотная письменная речь. Мы предлагаем конкурентные условия работы. Ищем коллегу, который будет долго и плодотворно совместно с нами развивать продукты.

В часы трудовых подвигов нашему будущему коллеге предстоит:

• Работать на 1-й/2-й линии техподдержки (чаты и почта) самой крупной в России системы видеоценников (B2B - сотрудники наших Заказчиков).

Нам важны:

• Умение грамотно писать и говорить, вести деловую переписку.
• Аккуратность и ответственность, внимательность и усидчивость.
• Желание учиться.
• Умение работать самостоятельно и в команде (мы очень ценим ответственность и обязательность),
• Знание систем Service Desk, базовые знания Linux и Docker.

Работа у нас это классно (без токсичной обстановки и процессов) и с возможностью развития, а еще это:

• Занятость 5/2 (любые 5 дней в неделю). Если ты жаворонок, то мы можем предложить начало работы до восхода солнца. А если любишь нырять в работу с головой и трудиться по 10-12 часов, то можем предложить график 4 дня в неделю
• Дистанционная работа, а на период обучения (до 2-х месяцев) лофтовый и уютный офис в Санкт-Петербурге, своя набережная на территории комплекса, близость к парку (в районе м. "Беговая"/"Старая деревня"/"Черная речка" - около 20 минут пешком от метро).
• Современные технологии в разработке и коммуникации.
• Вознаграждение: конкурентный fix (конкретные финансовые условия будем обсуждать с успешным кандидатом, исходя из навыков и компетенций)
• ДМС бизнес-уровня (со стоматологией),
• Возможности для профессионального развития,
• Полная занятость (возможность гибкого графика и совмещения работы с учебой),
• Ароматный чай/кофе и плюшки в офисе, если решишь заглянуть
• Яркие корпоративные праздники, дружные пятницы и спонтанные посиделки.
• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата.

P.S. Нам очень важно работать в команде близкой каждому по духу и настроению. И для этой вакансии важна внимательность, поэтому в сопроводительном письме укажи:

1. почему наша вакансия подходит тебе и чем твоя кандидатура будет интересна нам.
2. напиши название продукта, который тебе предстоит поддерживать при найме на эту вакансию.
3. приложи 2-3 свежих и смешных мема (кидай ссылками прямо в отклик)