Stream – технологичное рекламное агентство. Мы используем наши платформы для оказания рекламных услуг для малого, среднего и крупного бизнеса с использованием алгоритмов машинного обучения на данных Big Data МТС.

Чем предстоит заниматься:

Выполнять регулярные задачи по инструкциям;
Проводить анализ инцидентов, устранять причины их возникновения;
Взаимодействовать с командами разработки, эскалировать инциденты;
Взаимодействовать с центром аккаунтинга;
Соблюдать SLA;
Сообщать об исправленных багах и вести информационный канал;
Актуализировать документацию технической поддержки;
Автоматизировать процессы.

Мы ждем, что вы:

Имеешь опыт работы в технической поддержке от полугода года;
Понимаешь принципы работы digital-рекламы: работа аукциона, модерация, рекламные площадки;

Будет плюсом:

Опыт работы с Telegram Ads и понимание особенностей площадки;
Опыт работы в JIRA;
Понимание принципов API ;
Знание Telegram

Мы предлагаем:

Все официально: оформление в штат, оклад + полугодовая и годовая премия;
Медицинскую страховку с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
Удобный формат работы: гибридный или удалённы, пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
Корпоративную сотовую связь;
Компенсацию расходов на спорт.

Специалист технической поддержки (digital реклама)