Работа в Ростелеком – это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!
А ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.
Обязанности:
- Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок;
- Оказание технической поддержки клиентов на уровне 2-й линии;
- Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования с целью обеспечения качественного предоставления услуг интернет и IP-TV;
- Взаимодействие с клиентами в процессе диагностики и устранения повреждений;
- Соблюдение требований действующего законодательства РФ, приказов, распоряжений и других ВНД Общества.
Требования:
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в IT области будет преимуществом;
- Готовы рассмотреть в том числе студентов 4-5 курса;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- Первичные знания сетевого администрирования и служб, необходимых для работы интернета и телевидения;
- Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.
Условия:
- Полностью удаленная работа;
- Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
- График работы 2/2 или 5/2;
- Оформление с 1 дня по Трудовому договору согласно ТК РФ;
- Ежегодная индексация заработной платы в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами;
- Возможность карьерного и профессионального роста в IT сфере;
- Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании!