Управляющий компьютерным клубом

Обязанности:

• Операционная работа и аналитика
• Ведение финансовой отчётности: расходов, доходов и компенсаций.
• Инкассация наличных
• Коммуникация с управляющей компанией
• Написание инструкций и внутренних правил работы, создание таблиц и
  документов.
• Анализ эффективности маркетинга.
• Написание отчёта собственнику в конце каждой смены.

Команда

• Найм, обучение и адаптация персонала.
• Поиск срочной замены администраторов.
• Проверка всех отчётов админов.
• Контроль работы администраторов с помощью видеонаблюдения, чек-листов и личного посещения клуба.
• Оценка качества работы персонала.
• Развитие и мотивация персонала: проведение планёрок, разбор ошибок,
  составление планов развития, наставничество.
• Разработка системы мотивации, включая KPI; подсчёт зарплаты и премии.
• Выдача зарплаты.
• Построение графика работы администраторов, контроль за опозданиями.
• Постоянный контроль за чистотой и порядком в клубе.
• Контроль за расстановкой товара в баре.
• Контроль за левачеством админов: анализ видео, сверка чеков и сессий.

Ремонт и закупка товаров

• Организация закупок: товаров для бара, мебели, техники, периферии, хозтоваров, запчастей и так далее.
• Ремонт и замена техники, периферии, мебели и расходников: силами клуба или с привлечением подрядчиков.
• Инвентаризация товаров.
• Анализ цен, поиск и согласование новых поставщиков.
• Оприходование товара.

Гости

• Ведение акций и турниров, запуск онлайн и оффлайн-рекламы, организация
  маркетинговых активностей.
• Сбор и анализ фидбэка от гостей.
• Работа с отзывами гостей: ответы на геосервисах.
• Контроль за постингом в соцсетях, ответами на сообщения гостей.
• Анализ посещаемости гостей, средних чеков, vip-гостей.
• Контроль загрузки клуба.
• Участие в решении сложных ситуаций.

Требования:

• Предрасположенность к мультизадачности.
• Пунктуальность, ответственность и педантичность.

Условия:

• 24/7
• Обсуждаются индивидуально