В связи с расширением отдела клиентской поддержки, крупнейшая российская цветочная компания AzaliaNow приглашает менеджеров поддержки клиентов. Мы предлагаем :

Удаленный график работы.
Смены 2/2 (ночные, дневные).

Стабильную заработную плату в размере 50 000 рублей (40 000 рублей на испытательный срок 3 месяца). Возможность профессионального и финансового роста.

Работа со входящими обращениями клиентов интернет-магазина AzaliaNow.

Обязанности:

Обработка входящих обращений от клиентов.
Работа в системах Jivo, 1С-Битрикс24, Телфин.
Оказание помощи клиенту в выборе букетов, представленных на сайте, оказание поддержки и помощи клиентам в оформлении заказа.
Коммуникация с отделами продаж, логистики и флористики.
Работа в cms: изменение статусов заказов, коррекция интервалов, даты, условий заказа.
Работа по регламентам, четкое выполнение инструкций.

Мы ждем от кандидата ответственного отношения к работе, следования регламентам, разработанным в компании, желания развиваться в крупнейшей цветочной компании России.

Требуемые ключевые навыки:

Грамотная устная и письменная речь.
Грамотность, высокая скорость печати, опыт общения в мессенджерах.
Опыт работы в 1С-Битрикс24.
Стрессоустойчивость.
Умение быстро усваивать новую информацию.
Опыт работы в отделе поддержки или call-центре.
Опыт работы в цветочной сфере или в сфере продуктов питания будет преимуществом.

Если вы считаете, что ваши знания и квалификация подходят для работы в нашей компании, но не нашли подходящей вакансии, напишите нам, возможно, мы ждем именно вас.

Оператор call-центра