Оператор call-центра в IT компанию (без продаж)

Добрый день!

Меня зовут Анна - HR команды Gectaro, рада познакомиться!

Сейчас мы активно ищем Оператора call-центра, но сначала расскажу немного о нас.

Что продаём?

IT-сервис "Gectaro" – помогает ремонтным и строительным компаниям перейти из «древних» систем учёта (excel-таблиц) в облачный сервис Gectaro, оцифровывать и автоматизировать бизнес-процессы, стать более эффективными, укладываться в сроки и бюджет, и зарабатывать больше.

Насколько востребован продукт?

Мы строим крупнейшего IT-игрока на рынке строительства. Наша ЦА хорошо знает и покупает наш «продукт» уже более 5-ти лет. Более 7500 созданных проектов в этом сервисе. И за последние полгода компания выросла в два раза.

Есть ли обучение операторов продукту?

Да! Если ты, как оператор, когда-либо работал в AmoCRM или Bitrix24, значит очень быстро разберёшься и в сервисе Gectaro. Именно его внедрение мы и продаём нашим клиентам. С первого дня твоей работы проводим обучение по продукту, разбирая его "по косточкам", и проводим ролёвки с экспертами продаж внутри команды. Время обучения тебе оплачивается!

Перспективы для оператора?

Поток входящих заявок каждый месяц растет на 10% - это владельцы строительных компаний, которые сами оставили заявку и ждут звонка. Сезонности нет.

Отдел продаж масштабируется вместе с растущим трафиком входящих заявок. А значит, уже через полгода будут формироваться группы продаж. Кто-то из операторов станет Супервайзером.

Рады видеть тебя в нашей команде, если:

• Готов работать с исходящими звонками;
• Не боишься отказов;
• Стабильный интернет, ноутбук (видеокамера обязательно), гарнитура, тихое рабочее место.

Что предстоит делать:

• Звонить через IP-телефонию по теплой базе клиентов (без продаж);
• Записывать клиентов, оставивших заявки, на онлайн демонстрацию системы;
• Работать с клиентами в мессенджерах;
• Вести отчетность в AMO-CRM.

Наше предложение:

• Удалённая работа (можно работать из дома, в любом городе или стране);
• Заработок: оклад + бонус;
• Трудоустройство по договору;
• Выплаты ЗП всегда вовремя!
• График работы с 9:00 до 18:00 мск, рабочая неделя 5/2, сб и вс – выходной;
• Больничный и отпуск оплачиваются;
• Возможность стать супервайзером;
• С первого дня твоей работы проводим обучение по продукту. С тобой будут заниматься приглашённые наставники с опытом работы в mail.ru;
• Все автоматизировано: клиентов искать не нужно, работа только с целевыми лидами. Оператор только записывает на встречи!

После того, как мы получим твой отклик, я свяжусь с тобой в течение 24 часов.Мы хотим найти нашего нового коллегу как можно скорее, так что все этапы пройдут достаточно быстро.

Этапы отбора:

• знакомство с HR-менеджером;
• собеседование с руководителем;
• оффер.

Спасибо, что дочитал вакансию до конца! Будем ждать твое резюме.