БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Компания вошла в топ-10 рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-решений для образования.
Мы открываем вакансию Специалиста поддержки пользователей на федеральные проекты по финансам. Ждём именно тебя присоединиться к нашей команде!
Обязанности:
- Приём и обработка ВХОДЯЩИХ звонков, обращений по электронной почте и через систему поддержки пользователей;
- Техническая поддержка пользователей при работе с программными продуктами «БАРС Груп»;
- Выявление проблем в работе программных продуктов, передача выявленных проблем аналитикам соответствующих направлений;
Что мы ожидаем:
- Желательно законченное высшее или среднее специальное образования (экономическое или техническое желательно)
- Будет плюсом опыт в контакт-центре, продажах, технической поддержке (рассматриваем БЕЗ ОПЫТА)
- Доброжелательность, желание и умение общаться с людьми, знание телефонного этикета, грамотная речь
- Уверенное владение ПК
- Быстрая обучаемость
- Ответственность
Мы предлагаем:
- Уютный офис центре города (Дзержинского, Некрасова), возможен переход на УДАЛЁННЫЙ формат после испытательного срока;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
- Обучение входит в процесс работы;
- Оплачиваемые больничные и отпуска;
- График работы 5\2 (8:30-17:30);
- Заработная плата на период испытательного срока 40 000 (до вычета налогов), после испытательного срока 42 000 (до вычета налогов), безусловное дальнейшее повышение - по итогам аттестации после испытательного срока;
- Карьерный рост в аналитику, тестирование и другие смежные сферы внутри компании;
- Внутренние обучающие курсы (аналитика, языки программирования);
- Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng;
- Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2700 сотрудников в 20 офисах по всей России;
- Развитие и перспектива – не пустые слова в «БАРС Груп». У нас инициатива поощряется!
- Творческий коллектив с нешаблонным мышлением и яркой корпоративной жизнью.
Реферальная программа: пригласи друга и получи денежное вознаграждение!