Специалист технической поддержки

Мы - аккредитованная ИТ компания, ищем в свои ряды специалиста технической поддержки. Мы занимаемся предоставлением аутсорсинговых услуг по поддержке и модернизации ИТ-инфраструктуры, имеем в своем портфеле достаточное количество стабильных клиентов. Сотрудникам нашей компании доступны все гарантии и льготы, предоставляемые работникам аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, в том числе отсрочка от призыва на военную службу и льготная ипотека.

Обязанности:

Офисная/удаленная работа и выезды чередуются по договоренности.

• Плановые и срочные выезды к клиентам
• Общение с сотрудниками клиентов по телефону, email и корпоративному WhatsApp.
• Работа по заявкам в офисе или из дома.
• Настройка, диагностика и несложный ремонт ПК/серверов.
• Диагностика и ремонт СКС.
• Подключение, тестирование и настройка сетевого оборудования Mikrotik
• Монтаж сетевого оборудования
• Инструктаж сотрудников клиента по работе с ПК и ИТ сервисами
• Подключение и ввод в эксплуатацию нового оборудования
• Соблюдение единых стандартов в наименовании и настойке оборудования
• Учет оборудования клиента, расклейка инвентарных номеров
• Ведение отчетности по своей работе с размещением фотографий в мобильном приложении системы Service Desk - Okdesk
• Выезды по г. Москва и ближайшему Подмосковью.
• Требования: Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года
• Навыки системного администрирования в корпоративной среде
• Уверенный опыт настройки серверных ролей Microsoft: Active Directory, Remote Desktop, Hyper-V.
• Опыт установки, настройки и поддержки MS SQL и Сервера 1С Предприятие.
• Опыт подключения, настройки и регистрации ККМ
• Опыт подключения и настройки ЭЦП.
• Опыт администрирования 1С
• Опыт в настройке сетевого оборудования Mikrotik и Unifi.
• Опыт монтажа СКС, сборке и подключению коммутационных шкафов.
• Английский язык – технический, базовое ориентирование в Англоязычном интерфейсе.
• Личные качества:

Пунктуальность, Коммуникабельность, Опрятный внешний вид.

• Системное мышление, умение работать с таблицами и чек-листами.
• Не конфликтность, способность спокойно выслушать замечания и «глупые» вопросы клиентов.
• График работы:

Основной – будни с 9 до 18

• Возможны выезды по вечерам и выходным по договоренности за счет предоставления дополнительных выходных дней
• График выездов не плотный!
• Условия: Фиксированный оклад + премии.
• Компенсация транспортных расходов.
• Оплачиваемый отпуск 2 недели каждые полгода
• Выплата зп без задержек 2 раза в месяц
• Выездная, офисная и удаленная работа.
• Мини склад у м. Римская.
• Испытательный срок 1-3 месяца.
• Начальный уровень з/п определяется, исходя из результатов собеседования;
• Собеседования проводятся у м. Новокузнецкая