Специалист технической поддержки

Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно СОК.

Требования:
- Грамотная и четкая речь;
- Готовность много общаться с людьми, коммуникационные навыки;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Условия:
- Фиксированный доход;
- Возможность работы из дома;
- Бесплатный интернет (при условии нахождения в зоне подключения нашей компании)

О компании:
- Интернет-провайдер ЯО, на рынке услуг с 2009 года
- предоставление услуг интернет, кабельное и IP ТВ, телефония, видеонаблюдение, домофон/ многоквартирные дома, бизнес, частный сектор
- зона обслуживания г. Ярославль, г. Данилов, смежные организации и в других городах РФ