Обязанности:

Принимать и фиксировать обращения абонентов по вопросам предоставления услуг интернет
Проводить диагностику и устранять причины неисправности в работе ШПД
Настраивать сетевое оборудование операторского уровня (cisco, dlink, mikrotik)
Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix
Взаимодействие с сервис-инженерами
Вести документацию

Требования:

Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание стека протоколов TCP/IP
Знание служб и протоколов DNS, DHCP, VLAN 802.1q
Умение провести диагностику, выявить и устранить причину сбоя в сети передачи данных
Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Dlink, Mikrotik операторского уровня

Условия:

Оформление по ТК РФ с первого дня работы (возможно по ГПХ или как ИП, самозанятый)
График 2/2 или по договоренности
Предоставляем бронь от мобилизации
Современный и комфортный офис
Очень дружный и отзывчивый коллектив (общение на «ты»)
В офисе есть кухня с холодильником, микроволновкой и кофеваркой
Отсутствие дресс-кода (мы соблюдаем дресс-код только тогда, когда он действительно необходим)

Специалист службы технической поддержки