Старший аналитик CRM

Основные задачи:

• Аналитика, мониторинг и прогноз эффективности промо, программы лояльности, CRM коммуникаций, коммерческих показателей канала мобильного приложения

• Аналитика использования мобильного приложения

• Аналитика трафика мобильного приложения, предложения по оптимизации кампаний по привлечению трафика

• Клиентская аналитика, в т.ч. сегментация

• Организация и проведение различных тестов

• Участие в проектах развития CVM и мобильного приложения (ML-модели, новые типы промо и т.д.)

• Ежедневная работа с дашбордами, инструментами аналитики трафика, выгрузками, предоставляемыми коллегами (необходимость писать запросы для извлечения данных самостоятельно минимальная, но готовность к такой работе приветствуется)

• Подготовка отчетов и презентаций

Наши пожелания к знаниям и опыту:

• Сильные аналитические и организационные навыки

• Отличные навыки использования Excel, Power Point

• Опыт работы с витринами данных, инструментами вэб/мобильной аналитики, знание SQL приветствуется

• Проактивность и ориентированность на результат
• Сильные аналитические навыки и стратегическое мышление
• Высокий уровень ответственности, самоорганизация, умение переключаться между задачами и подстраиваться под темп работы команды
• Умение строить эффективные отношения с заинтересованными сторонами
• Умение находить простые решения сложных проблем

Мы предлагаем:

• Работа в мировом лидере сферы быстрого обслуживания с легендарной историей

• Достойный уровень оплаты труда

• Конкурентоспособный социальный пакет (годовой бонус, ДМС, 80% ДМС для детей)

• 5-я дополнительная неделя отпуска после 3-го года работы, компенсация % по ипотеке

• Профессиональное развитие и карьерный рост.