от 60 000 до 80 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Любимчик - одна из крупнейших национальных интернет-компаний зооиндустрии. Компания является официальным дилером более 300 брендов (корма для домашних животных, лакомства, ветпрепараты, туалетные наполнители, различные аксессуары).
В нашей компании сейчас открыта вакансия менеджер по работе с претензиями, рекламациями
Будем рады видеть в своей команде активных, компетентных сотрудников, настроенных на профессиональное развитие и успех!
Обязанности
- Прием и обработка входящих претензий/рекламаций от юридических лиц (поставщиков, клиентов), так и от физических лиц (с маркетплейсов ВБ, Озон, ЯндексМаркет, СберМаркет): брак, пересорт доставки, сроки доставки и т.д.;
- Оперативное выяснение и решение клиентских обращений в соответствии с внутренними регламентами компании;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения клиентских обращений;
- Общение с клиентами в чатах: различные вопросы, отмены заказов;
- Работа в 1С, Битриксе (отражение всех действий по работе с клиентом);
- Подчинение руководителю отдела клиентского сервиса;
- Отчетность
Требования:
Опыт работы по претензиям, рекламациям будет вашим преимуществом
Опыт работы оператором call-центра, менеджером интернет-магазина от 1 год
Готовы обучать!! Главное ваша внимательность, обучаемость, желание и нацеленность на развитие.
Грамотная устная и письменная речь обязательно.
Коммуникабельность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
Условия работы:
Ключевые навыки
Адрес
деревня Грибки, Малый переулок, 2
Контактная информация
ЛЮБИМЧИК.РУ
Сайт: lubimchik.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 21.07.2024 в г. Долгопрудный.
Похожие вакансии
Не указана
Долгопрудный
Полный день
Подробное описание
20 августа
от 65 000 до 75 000 ₽
Долгопрудный
Полный день
Подробное описание
20 августа
от 150 000 до 250 000 ₽
Долгопрудный
Полный день
Подробное описание
26 июня