Обязанности:

Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с внутренними стандартами;
Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);
Консультирование сотрудников компании по телефону ;
Первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной или аппаратной частью ПК;
Удаленная поддержка персональных компьютеров, ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;

Требования:

Образование высшее, незаконченное высшее, средне-специальное;
Опыт работы с большим объемом информации;
Готовность к интенсивной работе ;
Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор)
Базовые знания Microsoft Active Directory;
Знание принципа работы VPN;
Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
Хорошее знание операционной системы Windows 10;
Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft;
Базовые знания 1С;

Условия:

Специалист технической поддержки