Аналитик отдела методологии и бесперебойности

Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона России приглашает в свою команду Аналитика.

Чем предстоит заниматься:

• аналитика данных по сбоям информационных систем;
• постановка задач команде аналитиков, контроль качества и сроков выполнения;
• участие в разработке метрик в качестве доступности сервисов;
• сопровождение заключения SLA между Заказчиком и ИТ по согласованным; метрикам;
• анализ сработок мониторинга по сервисам и выработка предложений по корректировке триггеров;
• аналитика метрик доступности, MTBF, MTTR, RTO, RPO;
• составление прогноза аварийных ситуаций по событиям мониторинга;
• ведение отчетности и БД о сбоям ИС;
• разработка мер по недопущению возникновения сбойных ситуаций и по оперативному устранению сбоев ИТ-систем Банка;
• разработка отчетности для руководства;
• визуализация эффективности работы ИТ-сервисов;
• составление гипотез для улучшения показателей процессов;
• подготовка данных к проведению анализа: сортировка, фильтрация и выборку для нахождения закономерностей.

Мы бы хотели видеть:

• знание практик по предоставлению ИТ услуг и сервисов (ITIL);
• опыт работы по заключению SLA между Заказчиком и ИТ;
• опыт разработки метрик в качестве доступности;
• умение решать нетривиальные задачи, навыки работы с большими данными;
• опыт обработки большого объем информации, аналитика;
• опыт работы с метриками: доступности, MTBF, MTTR, RTO, RPO;
• опыт работы в системах Jira и Confluence;
• владение навыками анализа данных в Python и SQL, опыт работы; менеджером по качеству (SLM) будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы
• работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка
• ДМС со стоматологией
• компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка
• возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка)
• комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская
• гибридный формат работы
• финансовая поддержка при релокации в г. Санкт-Петербург.